智慧城市,是让城市更懂城市,还是让政府更懂人民?

随着智慧城市的演进,很多人:城市生命体,城市自行调控!

神乎其神!

城市,是由代表人民利益的政府,来为人民提供公共服务的场所。

智慧城市,以人为本, 政府建设智慧城市,是为了能更好地给人民提供公共服务,随着社会的不断发展,随着人民的需求的不断升级,而不断地配套相应的公共服务。

智慧城市,是让城市更懂城市,还是让政府更懂人民?插图

以前政府各个部门分布各地,我们办事,要一个部门一个部门的去来回跑,来回折腾,越来越不利于百姓,政府了解到百姓的诉求,就搞了个政务办事大厅,把各个部门集中在一起办公,让百姓能够不要各处地跑了,到一个办事大厅就可以了。

慢慢地百姓反馈办事大厅各部门的效率低,办一个件要需要很长时间,涉及到很多部门的审批,政府就搞了个并联审批,一站式审批,优化了审批流程,提速了审批进程。

逐渐地百姓反馈办事时需要携带的证照资料繁多,很容易少带资料而难以办事,政府就搞了个电子证照系统,以后一些证照,不用携带,就可以办事了。

再后面,也就是近两年,政府获取很多人员反馈,不方便、没时间去办事大厅办理事务,政府又陆续地开通了网上办事和手机办事,也就是常说的不用跑一次。

自从“杭州萧山交通起步”的城市大脑的兴起,有了“信号灯可自动调节”到“城市可自行调控”的想法。

智慧城市,是技术、政府和人民,紧密关联的体系,不是技术、城市和人民的系统。

随着时代的发展,社会日益的复杂,政府要依托先进的技术,去获取、去分析、去洞察人民的最迫切的需求,政府再组织先进的技术力量,转化为服务,去满足、去提供人民的需要。

智慧城市,是一个持续迭代升级的过程,社会在发展,生活水平在提高,人民的需求就会不断提升,智慧城市也需要不断地去完善。

但我们在建设任何高大上系统的时候,需要记住的是,是不是人民的需求?

人民的需求,始终聚焦在就业、养老、医疗、教育、公平法治、办事效率和营商环境等这些最基层的方面的提升改善。

这需要 系统要应用到基层,系统要触达到人民,系统要持续的运营,让人民和政府在技术支撑下,更紧密互动,政府更快地、更早地了解到人民的需求,人民能更如愿地获得政府的公共服务,这样的闭环不断地迭代、升级,才会让人民感受到城市的智慧,让政府感受到智慧城市投资建设的价值。


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随着智慧城市的演进,很多人:城市生命体,城市自行调控! 神乎其神! 城市,是由代表人民利益的政府,来为人民提供公共服务的场所。 智慧城市,以人为本, 政……
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